¿Qué pasa cuando llego al límite de oyentes?
Cada plan de streaming de PlatiniumHost tiene un número máximo de oyentes simultáneos. Cuando tu radio alcanza ese límite, los nuevos oyentes que intenten conectarse recibirán un mensaje de "servidor lleno" y no podrán escuchar.
Ver tu límite actual
- Entra a WHMSONIC
- En el panel principal verás: Listeners: X / Y
- X = oyentes actuales, Y = límite máximo
Cómo solicitar el aumento
Opción 1 — Upgrade desde el Área de Clientes
- Entra a my.platiniumhost.com
- Ve a Mis Servicios → tu plan de Streaming
- Busca la opción "Upgrade/Downgrade"
- Selecciona el plan con más oyentes
- Completa el pago de la diferencia
Opción 2 — Solicitar por soporte
Abre un ticket de soporte indicando cuántos oyentes necesitas. Nuestro equipo te enviará una cotización y aplica el cambio el mismo día.
📊 Planes disponibles: Ofrecemos planes desde 50 hasta 10,000+ oyentes simultáneos. Para eventos especiales con picos de audiencia, también ofrecemos upgrades temporales por horas o días.
✅ El aumento se aplica inmediatamente sin interrumpir la transmisión actual de tu emisora.