Que se passe-t-il lorsque j'atteins la limite d'auditeurs ?
Chaque plan de streaming PlatiniumHost a un nombre maximal d'auditeurs simultanés. Lorsque votre radio atteint cette limite, les nouveaux auditeurs qui tentent de se connecter recevront un message de "serveur plein" et ne pourront pas écouter.
Voir votre limite actuelle
- Connectez-vous à WHMSONIC
- Dans le panneau principal, vous verrez : Listeners: X / Y
- X = auditeurs actuels, Y = limite maximale
Comment demander l'augmentation
Option 1 — Upgrade depuis l'Espace Client
- Accédez à my.platiniumhost.com
- Allez dans Mes Services → votre plan de Streaming
- Recherchez l'option "Upgrade/Downgrade"
- Sélectionnez le plan avec plus d'auditeurs
- Effectuez le paiement de la différence
Option 2 — Demander via le support
Ouvrez un ticket de support en indiquant le nombre d'auditeurs dont vous avez besoin. Notre équipe vous enverra un devis et appliquera le changement le jour même.
📊 Plans disponibles : Nous proposons des plans de 50 jusqu'à 10 000+ auditeurs simultanés. Pour les événements spéciaux avec des pics d'audience, nous offrons également des upgrades temporaires par heures ou par jours.
✅ L'augmentation est appliquée immédiatement sans interrompre la diffusion actuelle de votre station.