Tipos de restauración
Puedes restaurar tu sitio de dos formas según la situación:
- Restauración parcial: Solo archivos, o solo base de datos, o solo correos
- Restauración completa: Todo el sitio a un punto anterior
Restaurar desde cPanel (Backup Wizard)
- Entra a cPanel → Archivos → Backup Wizard
- Haz clic en "Restore"
- Elige qué quieres restaurar:
- Home Directory → Todos los archivos del sitio
- MySQL Databases → Base de datos
- Email Forwarders → Redirecciones de correo
- Email Filters → Filtros de correo
- Sube el archivo de respaldo
.tar.gz - Haz clic en "Restore"
⚠️ Importante: Restaurar sobreescribe los archivos actuales. Si el problema es solo en WordPress, considera restaurar solo la base de datos para no perder cambios recientes en los archivos.
Solicitar restauración del respaldo automático de PlatiniumHost
Si necesitas volver a un punto de los últimos 7 días:
- Abre un ticket de soporte
- Indica tu dominio y la fecha exacta a la que quieres restaurar
- Nuestro equipo realizará la restauración y te avisará
✅ Tiempo de respuesta: Las restauraciones solicitadas por ticket se procesan en menos de 2 horas hábiles.