¿Olvidaste tu contraseña o quieres cambiarla?
Puedes cambiar la contraseña de cPanel de dos formas: desde el área de clientes (si no puedes entrar a cPanel) o desde dentro de cPanel (si ya tienes acceso).
Opción 1 — Desde el Área de Clientes (recomendada si no tienes acceso)
- Ve a my.platiniumhost.com
- Inicia sesión con tu email y contraseña del área de clientes
- Ve a Mis Servicios
- Selecciona tu plan de hosting
- Busca la opción "Cambiar Contraseña"
- Escribe la nueva contraseña y confirma
- Haz clic en "Guardar"
✅ La contraseña cambia en segundos. Ya puedes entrar a cPanel con la nueva contraseña.
Opción 2 — Desde dentro de cPanel
- Entra a cPanel
- Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
- Selecciona "Cambiar Contraseña"
- Escribe tu contraseña actual y la nueva contraseña dos veces
- Haz clic en "Cambiar Contraseña"
🔐 Contraseña segura: Usa al menos 12 caracteres combinando letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita fechas de nacimiento o palabras comunes.
No recuerdo el correo del área de clientes
Si tampoco puedes acceder al área de clientes, abre un ticket de soporte con tu nombre completo y el dominio de tu cuenta. Nuestro equipo verificará tu identidad y te ayudará a recuperar el acceso.