Types de restauration
Vous pouvez restaurer votre site de deux manières, selon la situation :
- Restauration partielle : Seuls les fichiers, ou seulement la base de données, ou seulement les e-mails
- Restauration complète : L'intégralité du site à un point antérieur
Restaurer depuis cPanel (Backup Wizard)
- Connectez-vous à cPanel → Fichiers → Backup Wizard
- Cliquez sur "Restore"
- Choisissez ce que vous souhaitez restaurer :
- Home Directory → Tous les fichiers du site
- MySQL Databases → Bases de données MySQL
- Email Forwarders → Redirections d'e-mails
- Email Filters → Filtres d'e-mails
- Téléchargez le fichier de sauvegarde
.tar.gz - Cliquez sur "Restore"
⚠️ Important : La restauration écrase les fichiers actuels. Si le problème concerne uniquement WordPress, envisagez de restaurer uniquement la base de données pour ne pas perdre les modifications récentes des fichiers.
Demander la restauration de la sauvegarde automatique PlatiniumHost
Si vous avez besoin de revenir à un point des 7 derniers jours :
- Ouvrez un ticket de support
- Indiquez votre domaine et la date exacte à laquelle vous souhaitez restaurer
- Notre équipe effectuera la restauration et vous en informera
✅ Temps de réponse : Les restaurations demandées par ticket sont traitées en moins de 2 heures ouvrées.