Le processus d'expiration d'un nom de domaine
Lorsqu'un nom de domaine n'est pas renouvelé à temps, il passe par plusieurs étapes avant de redevenir disponible pour le public :
- Jour 0 — Expiration : Le domaine expire. Votre site et vos e-mails peuvent cesser de fonctionner.
- Jours 1-30 — Période de grâce : Vous pouvez le renouveler au prix normal. Le site peut être hors ligne.
- Jours 31-45 — Période de rachat : Vous pouvez le récupérer en payant des frais supplémentaires élevés.
- Jour 45+ — Suppression : Le domaine est libéré et redevient disponible pour n'importe qui.
⚠️ Remarque : Les délais exacts varient selon l'extension du domaine (.com, .net, .ve). Les domaines .ve peuvent avoir des périodes différentes.
Mon nom de domaine a expiré, que faire ?
Option 1 — Pendant la période de grâce (les 30 premiers jours)
- Connectez-vous à l'Espace Client PlatiniumHost
- Allez dans Mes Domaines
- Le domaine apparaîtra comme expiré avec l'option "Renouveler"
- Payez le renouvellement au prix normal
Option 2 — En période de rachat (jours 31-45)
Ouvrez un ticket de support en indiquant le domaine. La récupération entraîne un coût supplémentaire significatif. Agissons rapidement.
Option 3 — Il a déjà été libéré
Si quelqu'un d'autre l'a enregistré, malheureusement, vous ne pouvez plus le récupérer par notre intermédiaire. Vous pouvez contacter le nouveau propriétaire ou enregistrer une variation du nom.
✅ Prévention : Activez le renouvellement automatique pour votre domaine afin de ne jamais vivre cela. C'est disponible dans l'Espace Client → Mes Domaines → Renouvellement Automatique.