¿Qué pasa si mi dominio expira?
El proceso de expiración de un dominio
Cuando un dominio no se renueva a tiempo, pasa por varias etapas antes de quedar disponible para el público:
- Día 0 — Expiración: El dominio vence. Tu sitio y correos pueden dejar de funcionar.
- Días 1-30 — Período de gracia: Puedes renovar al precio normal. El sitio puede estar caído.
- Días 31-45 — Período de redención: Puedes recuperarlo pagando una tarifa adicional elevada.
- Día 45+ — Eliminación: El dominio se libera y queda disponible para cualquiera.
⚠️ Nota: Los tiempos exactos varían según la extensión del dominio (.com, .net, .ve). Los dominios .ve pueden tener períodos diferentes.
Mi dominio expiró ¿qué hago?
Opción 1 — Dentro del período de gracia (primeros 30 días)
- Entra al Área de Clientes de PlatiniumHost
- Ve a Mis Dominios
- El dominio aparecerá como expirado con opción de "Renovar"
- Paga la renovación al precio normal
Opción 2 — En período de redención (días 31-45)
Abre un ticket de soporte indicando el dominio. La recuperación tiene un costo adicional significativo. Actuemos rápido.
Opción 3 — Ya fue liberado
Si alguien más lo registró, desafortunadamente ya no puedes recuperarlo a través de nosotros. Puedes contactar al nuevo propietario o registrar una variación del nombre.
✅ Prevención: Activa la renovación automática en tu dominio para nunca pasar por esto. Está disponible en el Área de Clientes → Mis Dominios → Renovación Automática.