{"id":1173,"date":"2018-04-13T19:42:55","date_gmt":"2018-04-13T19:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.platiniumhost.com\/?p=1173"},"modified":"2018-04-13T19:42:55","modified_gmt":"2018-04-13T19:42:55","slug":"los-autonomos-que-usen-whatsapp-con-sus-clientes-podran-ser-multados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/platiniumhost.com\/blog\/los-autonomos-que-usen-whatsapp-con-sus-clientes-podran-ser-multados\/","title":{"rendered":"Los aut\u00f3nomos que usen WhatsApp con sus clientes podr\u00e1n ser multados"},"content":{"rendered":"

Los aut\u00f3nomos que se comuniquen con sus clientes a trav\u00e9s de WhatsApp\u00a0corren el riesgo de ser sancionados<\/strong>. El el precedente son\u00a0las multas de 300.000 euros impuestas a\u00a0WhatsApp\u00a0y Facebook, por la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos\u00a0(AEPD), acusadas de\u00a0ceder los datos personales de los usuarios de una compa\u00f1\u00eda a otra.<\/p>\n

Seg\u00fan\u00a0la actual regulaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos, es completamente ilegal\u00a0el trasvase de\u00a0informaci\u00f3n sobre\u00a0clientes desde la app de mensajer\u00eda\u00a0a Facebook sin comunic\u00e1rselo de forma clara al usuario y\u00a0sin\u00a0darle opci\u00f3n de negarse a ello.<\/p>\n

El aut\u00f3nomo se arriesga a ser sancionado<\/h2>\n

Eduard Blasi, abogado experto en\u00a0derecho digital\u00a0y cofundador de\u00a0Nepcom, asegur\u00f3 en declaraciones al diario\u00a0Vozp\u00f3puli<\/strong>\u00a0que esta situaci\u00f3n es muy relevante – la multa a WhastsApp y a Facebook -, porque ha sido impuesta por la\u00a0mayor\u00a0autoridad de control\u00a0en Espa\u00f1a, la\u00a0AEPD,\u00a0y todo proviene de\u00a0una investigaci\u00f3n\u00a0en\u00a0varios pa\u00edses europeos. Seg\u00fan Blasi esta sanci\u00f3n \u00abmarca un antes y un despu\u00e9s\u00bb en\u00a0el uso de WhatsApp dentro del \u00e1mbito de los negocios. \u00abLas empresas que utilicen la aplicaci\u00f3n con sus clientes pueden ser multadas<\/strong>, ya que la sanci\u00f3n establece que es una herramienta insegura\u00bb, dijo\u00a0el abogado.<\/p>\n

En este contexto, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos\u00a0asume que la responsabilidad en la\u00a0gesti\u00f3n de\u00a0los datos de los clientes recae sobre el aut\u00f3nomo o el empresario<\/strong>. \u00c9ste ser\u00e1 el m\u00e1ximo responsable si no se hace un tratamiento acorde con la nueva legislaci\u00f3n, que entrar\u00e1 en vigor el pr\u00f3ximo 25 de mayo.<\/p>\n

Blasi asegura \u00a0que \u00abla multa que ha impuesto la AEPD a WhatsApp y Facebook ha determinado que\u00a0la aplicaci\u00f3n no es segura, deja claro que no trata los datos de los usuarios como deber\u00eda y\u00a0abre la puerta a que las empresas y aut\u00f3nomos que la utilicen\u00a0sean multados<\/strong>\u00a0por no tratar los datos de sus clientes como establece la\u00a0ley\u00bb.<\/p>\n

La AEPD ha explicado en un comunicado que \u00abese\u00a0trasvase\u00a0de\u00a0datos\u00a0personales\u00a0de\u00a0WhatsApp\u00a0a\u00a0Facebook se realiz\u00f3 sin ofrecer a los usuarios una informaci\u00f3n adecuada y sin la opci\u00f3n de\u00a0mostrar su negativa a las mismas\u201d.\u00a0Seg\u00fan el art\u00edculo 11 de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos\u00a0(LOPD), la comunicaci\u00f3n de datos personales exige el consentimiento del afectado. La actual normativa obliga a\u00a0que ese consentimiento sea, adem\u00e1s, libre, espec\u00edfico e informado.<\/p>\n

Por parte de WhatsApp, ahora\u00a0debe ajustarse a la norma espa\u00f1ola y al\u00a0inminente GDPR\u00a0(Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos)\u00a0si quiere que esta multa sea la \u00faltima \u00aby que los aut\u00f3nomos puedan usarla con garant\u00edas\u00bb, asegur\u00f3\u00a0Eduard Blasi.<\/p>\n

Alternativas para comunicarse con los clientes<\/h2>\n

El informe elaborado por Juniper Research se\u00f1ala que,\u00a0en el 2018,\u00a0las apps de mensajer\u00eda instant\u00e1nea concentrar\u00e1n el 75% del tr\u00e1fico<\/strong>, alcanzando un valor de mercado que se aproximar\u00e1 a los\u00a03.000 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n

Una de las alternativas a la popular aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea es Telegram.\u00a0Esta aplicaci\u00f3n, representativa sobre todo por su confidencialidad, se erige como una de las principales opciones.\u00a0Adem\u00e1s,\u00a0Telegram<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n permite crear un canal\u00a0unidireccional<\/strong>\u00a0en el cual acumular seguidores que pueden convertirse en potenciales clientes.<\/p>\n

Del mismo modo, Signal Private Messenger se ha hecho un lugar entre las apps de mensajer\u00eda m\u00e1s seguras para usuarios de Android e iOS.\u00a0Asimismo, otras alternativas pueden ser Threema, Wickr Me, o Line.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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